Anti Valkonen lupaa Hinauksen ja Tuuppauksen henkilökunnan olevan motivoitunutta palvelemaan asiakkaita.
Hinaus ja Tuuppaus auttaa tien päällä
6.4.2017
Hinaus ja Tuuppaus auttaa tien päällä
Tomi Olli
Mikäli auto hyytyy tien päälle löytyy apu soittamalla Hinauksen ja Tuuppauksen päivystysnumeroihin 0400 363 633/Seinäjoki tai 0400 382 736/Kuortane.
-Olemme lähtövalmiina ympäri vuorokauden Seinäjoen, Kuortaneen, Lapuan ja Ilmajoen toimipaikoistamme. Operoimme pääasiassa Etelä-Pohjanmaalla mutta työskentelemme tarvittaessa toki laajemmallakin alueella, kertoo toimitusjohtaja Antti Valkonen.
Kansainväliseen Falck-ketjuun kuuluvan Hinauksen ja Tuuppauksen toimintaan sisältyvät autojen hinaukset, ojasta vedot, ovien avaukset sekä apuvirran antamiset. Myös sijaisautot järjestyvät yrityksen yhteistyökumppaneiden kautta.
Ovet auki nopeasti
Hinauksen ja Tuuppauksen kalusto on laaja ja laadukas mikä takaa luotettavan ja nopean palvelun. Valmiina lähtöihin on muun muassa seitsemän hinausautoa, joista kaksi on liukulavahinausautoa. Lähiaikoina talliin saapuu myös kahdeksas hinausauto.
-Kalustoomme kuuluu myös kaksi tiepalveluautoa, joita käytetään erityisesti nopeissa tehtävissä kuten lisävirran antamisessa ja ovien avaamisessa.
-Tiivistettynä voi sanoa, että hoidamme tien päälle jääneet ajoneuvot mopoista rekkoihin, Valkonen toteaa.
Ovien avaamisen osalta Hinauksen ja Tuuppauksen henkilökunta on oma lukunsa, lähes kaikkien autojen ovet avautuvat todella nopeasti.
-Lukko aukeaa yleensä kymmenissä sekunneissa. Ovien avaamista tarvitaan esimerkiksi silloin kun lapsi tai lemmikki on jäänyt autoon sisälle. Olemme myös kerran yhteistyössä palokunnan kanssa pelastaneet kissan auton lukitun konepellin alta, Valkonen hymyilee.
Kaikkiaan Hinaus ja Tuuppaus hoitaa vuositasolla noin 3500 tehtävää. Päättyneenä talvena Valkonen havaitsi selkeän muutoksen aiempiin vuosiin.
-Autojen ulosajoja oli erittäin paljon, ne työllistivät meitä säännöllisesti.
Auttaminen ytimenä
Hinaus ja Tuuppaus työllistää kuusi täysipäiväistä ja toistakymmentä osa-aikaista työntekijää. Valkosen mukaan toiminnan ydin on auttaa ihmisiä. Toimitusjohtajalla ajatusmalli kumpuaa jo palokunta-ajoilta.
-Siitä taustasta on apua tässä työssä. Pyrimmekin koko henkilökunnan voimin tarjoamaan asiakkaille nopean ja asiantuntevan palvelun.
-Parasta palautetta on nähdä helpottunut ja tyytyväinen asiakas. Kun voin omalla panoksellani auttaa muita ongelmatilanteissa, tuntuu se hyvältä. Otamme myös aina mielellämme vastaan palautetta, Valkonen sanoo.
Valkonen vakuuttaa olevansa aina valmiina lähtöön, tämä koskee myös ruokailuhetkiä.
-Erään kerran vaimo teki minulle päivän aikana neljä kananmunakastiketta. Ehdin lopulta syömään viimeisen kattauksen, Hinauksen ja Tuuppauksen luotsi hymyilee.
